Bruk av Facebook øker givergleden
Kirkens Bymisjon i Trondheim satser på sosiale medier for å trigge givergleden hos trøndere i julestria. Både i ukene før jul og i romjula brukes Facebook aktivt for å støtte folk i byen som har det vanskelig i julehøytiden.
1600 liker
Vi etablerte Facebook-siden for Kirkens Bymisjon Trondheim i september, og nå er det over 1600 personer som ”liker” Bymisjon. Om dette er mye eller lite i løpet av 3-4 måneder er det sikkert ulike meninger om. Uansett er det viktigere å se på hvorfor tilhengerne faktisk liker siden, ikke bare hvor mange de er. Jeg skal komme tilbake til det.
Bymisjonen i Trondheim har uansett samlet flere tilhengere enn for eksempel Dokkhuset Scene (720 personer), Britannia Hotel (576 personer) og kollektivselskapet AtB (1500 personer). Samtidig er det selvsagt mange Trondheimsbaserte Facebook-sider som har betydelig mange flere.
2 millioner kroner
Facebook-satsingen gjør at Bymisjon treffer en noe yngre gruppe mennesker enn med tradisjonelle brevutsendelser. Både nettsiden og Facebook-siden er viktige kanaler for å fortelle om hva som foregår i Bymisjonens mange virksomheter. Markedskonsulent i Kirkens Bymisjon, Kathrine Koren Bjertnæs, hadde ikke drømt om den responsen de har fått da vi satte i gang Facebook-prosjektet.
Hittil har juleinnsamlingen nasjonalt bidratt til at 25 000 sms med pengebidrag er sendt. Dette gir inntekter på rundt 2 millioner kroner, hvorav halvparten er til byer utenom Oslo. Uten bruk av sosiale medier ville beløpet vært langt lavere, mener Bjertnæs.
Engasjement og deling
Det er selvsagt vanskelig å estimere hvor store beløp Facebook-siden i seg selv genererer, men det handler i bunn og grunn om å skape et engasjement og å gi folk muligheten til å dele det – og nettopp her er den store, gledelige effekten som vi også har sett i andre kundeprosjekter. Folk skriver og kommenterer, liker og deler både bilder, videoer og statusoppdateringer. Dette fører til at flere får vite om det viktige arbeidet Kirkens Bymisjon gjør.
Dette har vi gjort
- Vi har sørget for at Kirkens Bymisjons egne ansatte publiserer store deler av innholdet på Facebook-siden.
- Sponsede hendelser gjør at flere blir kjent med siden og klikker “liker”.
- Budskapet har blitt repetert for målgruppen ved hjelp av Facebook-annonser.
- Innholdet på Facebook-veggen har både handlet om juleinnsamlingen og generelt om Bymisjonens arbeid.
- Vi har gjort det enkelt for folk å dele oppfordringen om å gi via sms med sine venner.
Klikk her for å gå til Kirkens Bymisjon Trondheim på Facebook
Skal du skrive bachelor- eller masteroppgave i løpet av våren 2012? Studerer du markedsføring eller kommunikasjon og er interessert i webkommunikasjon? Da er vi interessert i å komme i kontakt med deg.
I løpet av våren 2011 skrev tre studenter fra Trondheim Økonomiske Høgskole sin bacheloroppgave om sosiale medier hos oss. En av dem var Hilde Mork, som etterpå ble ansatt hos oss i TENK. Vi ønsker både å bidra med vår kompetanse og å bli kjent med enda flere studenter som interesserer seg for webkommunikasjon.
Vi vil gjerne samarbeide med deg dersom du er:
- Ærlig
- Litt veslevoksen
- Levende
- Disiplinert
Vi er på utkikk etter deg som stiller høye krav til deg selv og har sans for kvalitet. Du kan jobbe individuelt eller i gruppe med én eller to andre studenter.
Vi tilbyr:
- Kontorplass i våre lokaler
- Gode råd og veiledning
- Spennende caser å jobbe med
- Kontakt med interessante aktører
Vi vil gjerne høre fra deg dersom dette høres interessant ut. Ta kontakt med meg for en prat om mulig samarbeid. Tlf: 48075300, e-post: orjan@tenk.as
Innovasjon og forretningsutvikling
I løpet av det siste året har vi i TENK medvirket til flere studentoppgaver. Jeg møter mange dyktige studenter som studerer ulike retninger innen markedsføringsfaget, og mange vil kunne hevde seg godt i bransjen. Sannsynligvis har de også et fortrinn i det digitale arbeidsmarkedet, ettersom dette er folk som har vokst opp med mobiltelefonen under puta og laptopen på nattbordet.
En av de oppgavene hvor vi stilte oss selv til disposisjon, var en oppgave i faget Innovasjon og forretningsutvikling ved Trondheim Økonomiske Høgskole.
Fem studenter har valgt å se på hva vi i TENK gjør for å opprettholde et konkurransedyktig forretningskonsept. Ettersom dette er en blogg om gründerhistorien, velger jeg å dele hele oppgaven med dere. Studentene har godkjent offentliggjøring av oppgaven i anonymisert form.
Les hele prosjektrapporten her
Ta kontakt på orjan@tenk.as dersom du er interessert i å gjennomføre en studentoppgave i samarbeid med oss.
I dag er det én uke siden Facebook lanserte tidslinjen i Norge. Media har vært kritiske til personvernet i forbindelse med den nye designoppdateringen, og i går kom jeg over denne interessante saken fra @tantepose: Skjerp deg, eller kom deg ut!
Jeg syns Ole Petter skriver en god kommentar. Det er faktisk ikke Facebooks skyld at jeg og du har skrevet dumme eller unødvendige statusoppdateringer, lagt ut pinlige bilder eller gjort andre fadeser i sosiale medier. Alt dette har ligget der tidligere også. Det har bare blitt enklere å finne.
Det vi imidlertid ofte glemmer, er hvordan barn og ungdom skal kunne forholde seg til slike muligheter som f.eks. Facebook gir. Den nye tidslinjen setter nok en gang fokus fornuftig bruk av sosiale medier.
Det som er spesielt nytt med tidslinjen er at det er mulig å legge til hendelser tilbake i tid. Det kan for eksempel være at du har mistet en av dine kjære, fått et barn, gått ned i vekt eller fått nye spisevaner. Det må være lov til å spørre seg hvorvidt disse nye mulighetene for eksponering av fortiden er nyttige.
Facebook er et fantastisk verktøy dersom det brukes på en klok måte, men en 13 år gammel ungdom har ikke nødvendigvis et klart skille mellom hva som er offentlig og hva som er av mer privat karakter. Facebook oppfordrer nå til å fortelle om hvor mange kilo man har gått ned i vekt, hvem som nettopp har gått bort og hvilke uvaner man har hatt. Dette er ting selv voksne syns kan være vanskelig å avgjøre hvordan man skal kommunisere om.
Jeg mener dette nok en gang utfordrer foreldres dialog med barn og tenåringer om hvordan sosiale medier kan benyttes på en god måte. Greier foreldre å sette seg inn i de nye funksjonene som kommer slik at de har mulighet til å samtale med barna om hvordan man kan benytte sosiale medier til noe positivt, eller blir barna stort sett overlatt til seg selv?
Et nytt år nærmer seg slutten i TENK. Dette har vært et år med stor aktivitet i bedriften og få innlegg her på gründerbloggen. Nå jobber vi for fullt med planlegging av 2012, men innimellom har vi tid til et kjapt tilbakeblikk på året som har gått. Vi har nettopp fått regnskapstall pr oktober som viser at omsetning og resultat i år blir det overlegent beste vi har hatt hittil. Aldri før har vi hatt større omsetning og aldri før har vi hatt bedre økonomisk resultat.
Etter en vår med mye synlig aktivitet, mange kurs og fordrag rundt omkring i Trondheim og Midt-Norge, har vi hatt en høst hvor vi har konsentrert oss om noen få, større prosjekter. Min egen arbeidstid har vært fokusert rundt lanseringen av Visit Trondheims nye nettsted. Det har vært utrolig spennende å jobbe med Trondheims nye reiselivsportal, og vi ser frem til det videre arbeidet med både innhold og funksjonalitet i 2012.
Et annet stort oppdrag som har blitt enda større i høst, er Kirkens Bymisjon. Vi jobber med deres nettsider og Facebook-satsing i Trondheim, og Kirkens Bymisjon har altså valgt å øke størrelsen på oppdraget i 2012.
2012 var også året da vi passerte 5 år. Jubileumsdagen ble feiret med gründerforedrag for en klasse videregåendeelever i Trondheim, om TENK-konferansen, gründerhistorien og veien frem til i dag.
Og nå i desember? TENKs sagnomsuste julebord, selvfølgelig. Hilde stakk av med en mengde utmerkelser under festen, bl.a. Årets nykommer, Årets ansatt og Årets kvinnelige ansatt. Det skal sies at konkurransen var heller laber i flere av kategoriene, men Hilde var selvsagt strålende fornøyd.
